本書作者Linda A. Hill是哈佛商學院講座教授, HBS Leadership Initiative負責人, Kent Lineback是哈佛大學學士, 波士頓大學企管碩士並擁有30年以上的高階主管實務經驗.
本書的主標題雖為”Boss”,但是整本書中精華內容都比較偏向於它的子標題 – “Leadership”相關. 內容的文字敘述與排版比較不親民(內容較為枯燥, 用字也比較難) 但還是強力推薦給TRS伙伴與網路上的朋友一讀. 以下是Michael提供的他消化後的精要:
其中之一的中文版推薦序作者郭瑞祥為台大商研所教授, 並以Leadership領域當中最重要的能力INFLUENCE (影響力) 的每個字母來做了精闢的敘述,:
I: Integrity (誠信正直)
N: Nurturing (栽培後進)
F: Fairness (公平待人)
L: Listening (傾聽民情)
U: Understanding (瞭解溝通)
E: Encouraging (激勵從屬)
N: Navigating (引導方向)
C: Connecting (聯結人脈)
E: Empowering (授權團隊)
第一篇 – 自我管理
作者強調權力不是萬能, 也不應該依賴頭銜帶給你的職權.
也不應該允許職稱讓你有過度膨脹的心態, 例如: 你介紹自己的方式:
(A: 我是XX公司XX部門的主管 vs. B: 我在XX公司負責XX的工作)
但是在保護行事標準規範與面臨危機時, 領導人就應該果斷施行職權力.
同時作者要求身為領導人的讀者們需要注意的一點: “不是什麼事情都不做叫做失職, 只盡到部分責任也是種失職”
影響力的基礎在於信用之上, 而在團體裡, 信用的組成要素為”能力”與”品格”
第二篇 – 人脈管理
瞭解你在組織與團隊之間的角色(團隊在於組織之下), 領導人要成為團隊跟外界(包含上面的組織)的訊息管道, 為團隊爭取權益與資源.
從瞭解組織的運作開始培養Soft skills (軟技術), 組織或是任何系統的存在都單純只是個為了達到目的的工具.
領導人應該跳脫主觀意識然後以客觀正面的態度積極地擁抱組織, 作者建議領導人該將注意力專注在對整體企業有益的事情上. 而非在意其他本來很友好領導人為了他們的立場與大局而與你衝突. 在顧大局的同時保持個人原則與風度為人脈建立的基礎.
作者提到人脈的運用方式主要為下列四項:
1. 獲取或提供資訊
2. 幫助團隊與組織產生連結
3. 跟人脈之中目的相同的人結盟
4. 發揮道德力量
任何人脈網路都有三個互相有關聯又不盡相同的三種網路分類:
1. Operational Network (運作網路)
2. Strategic Network (策略網路)
3. Development Network (發展網路)
五大主要步驟來建立有效的人脈網路:
1. 瞭解你的行業與組織
2. 知道你團隊的方向
3. 畫出你的人脈網路
4. 建立你的人脈網路
5. 維繫你的人脈網路
作者提起領導人不該忽視社會學家Mark Granovetterz提出的弱連結(Weak Ties)多元人脈.
以及領導人也會有上司, 領導人應該要能夠瞭解上司這個人與管理風格
第三篇 – 團隊管理
發揮影響力來管理團隊最先需要的事情為定義未來, 好處在於:
1. 使工作產生意義與使命感
2. 提供團隊成員共同的目標
3. 專注工作的優先順序
4. 信任與影響力的來源
5. 減少衝突
6. 策略人脈的基礎
7. 界定工作範圍的從屬關係
8. 幫你面對變化
9. 虛擬團隊成功的關鍵要素
執行計劃的循環流程
1. 清楚說明現況
2. 明確界定未來
3. 完整闡述你將如何從現在跨越到未來
