作者: 新田龍,(Viebeata) 股份有限公司代表董事，也在企業研習活動中任講師，教授【初次見面的溝通技巧】，【建立人脈架構】等課程，也在電視媒體上擔任評論家，並從事演講與寫作活動。本書的重點在於：如何利用第一次見面的數分鐘，和對方成為朋友，並建立彼此良好的關係。本書沒有任何艱深的技巧，談論的都是平時該具備的心態和想法，絕大部分的內容都與【心】有關，本書共分為六個章節…
第一章 第一次見面的10種情景
如何在第一次見面的情況下, 讓自己先開口說出第一句話。
使用積極、正向的話語，察覺對方喜歡的話題，感受對方的反應，並要懂得回應對方的心情，而不是所說的話。
養成尋找對方優點的習慣，多去稱讚對方的優點，不要稱讚過頭、且不拍馬屁。
互相交換名片時，將對方名片當成他的分身，恭敬對待，從名片裡開始擴展話題。
交換名片, 跟互相交談過後，我們可以邀請對方一起吃飯或參加聚會，訂出一個期限，讓雙方朝著下一個階段邁進。
第二章 瞬間抓住人心，只需打招呼
和對方初次見面時, 打招呼『先下手為強』，也就是說無論如何都要由自己先開口，別低估打招呼的力量，為了加強人際關係的初次印象，是很有效果的，我們只要在面帶微笑，就可以吸引對方和我們交談。
先打招呼，在鞠躬行禮，會讓我們看起來恭敬有禮，要留下好印象，必須注意視線、手勢、仰揚頓挫，依據當下的狀況，來運用不同的聲音或節奏。
第三章 讓任何人想和你繼續下去
單純曝光效應法則，首先自己要先對他人懷有好感且釋出善意，在初次見面的幾分鐘之內，讓對方知道我們是怎樣的一個人，一邊聊私事，一邊尋找雙方共通點或是可以引起共鳴的事物。
『聽』常給人一種被動印象，並非如此，其實體貼對方想說話的心情效果強大無比，只要一點點的關懷，就可以讓我們的印象加分。
對於說話者的發言，如果能使用具有自我風格的詞彙，來貼切表達自己的情感。
初次見面建立彼此關係之後，首先要做的是寄送至意的電子郵件或是感謝函，作者歸納了寄電子郵件的三個重點：
1. 在24小時內寄送出去。
2. 內容是原創的。
3. 能銜接下一個行動。
第四章 問對問題，由他炒熱話題
超級業務員的強項不是口才，不必想的太艱深，只需要用一看就明瞭的事物當話題，可以透過交談，向對方表達自己的體貼、關心、要察覺對方想聽的事情，以交流的方式來做分享。
提問要具體，不可以抽象，半開放式提問可以適度讓對方有具體的想像空間，使對方能夠掌握到自己想要說話的內容。
初次見面的準備功夫，作者建議要盡量先調查清楚對方的資訊，以下整理出交談中絕對不能出現的五種反應:
1. 無反應或是製造隔閡。
2. 人和話題反應都一樣。
3. 一副高高在上的姿態。
4. 把對方當傻瓜。
5. 不適當的建議和插嘴。
溝通不僅是要傳遞訊息、從事社交活動，還要讓對方的行動符合我方的期望。
第五章 忽然的沉默，怎麼辦？
準備一分鐘的自我介紹，讓對方留下好印象，在日常會話中，要懂得說重點，別浪費他人時間，不僅如此我們還必須要懂得運用一些破冰的『梗』，可以讓雙方的談話得以順利地繼續下去。
遇到沉默時不要畏懼，沉默時正好可以整理思緒，在沉默的同時可以找尋同感和共鳴，也是正好可以放鬆心情的時間。但談話終究難免會遇到無話可說，這時候如果你還要需要其他話題，可以嘗試靈活運用作者準備的一些聊天題材：
氣候：天氣、寒冷、炎熱、白天時間的長短。
喜好：興趣、假日的休閒活動。
新聞：最近的焦點新聞、八卦、周遭所發生的事。
旅行：旅行計畫、喜歡的地方。
熟人：共同的朋友、認識的人。
家人：父母、兄弟姊妹、配偶、子女。
健康：運動、健康法、壓力消除法。
工作：成功與失敗的經驗、職場甘苦。
食衣住：食物、時尚、住處。
養成表達感謝、感動、關心的習慣。
第六章 如何對付『否定』
1. 注意『內容』與『脈絡』。
2. 無論如何不要使用否定語句。
3. 說好話，好事就會降臨。
4. 有人提供建議，就立即行動。
5. 談話必須有『可以分享的事物』。
